社会因素:网络普及水平及使用习惯。2009年,中国网络普及率在稳步上升,国家继续加大对通信网络建设的投入力度,网络安全技术、手机上网技术、CA认证、网络通讯技术、网络支配技术等的迅速发展,冲破了电子商务瓶颈的束缚,为电子商务的发展铺平道路。从用户端来看,随着网购观念的普及,2009年中国网民网络购物使用率达到28.1%,网络消费指数20.2,网络购物已经渐成网民消费生活的习惯。但是,目前中国网民的购买量和频次远低于美国。在中国网络市场和网民群体发展迅速的背景下,购买强度仍有待深挖。使用网络购物是一种使用习惯和消费习惯的转变,对于习惯传统的接触式和导购式购买的用户来说,宣传培养网民形成网上购物习惯,需要两年至三年的时间,对于企业来说现在正是培养市场的合适时机。在人们获取信息方式上,网络购物与传统方式差距明显,89%的用户会首先选择通过网络查询信息(包括搜索查询、网友评论、门户网站查询等),这表明互联网传播商品信息的影响力日益增加,借助网络传播的营销潜力巨大。
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