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怎样提升网站用户体验

来源:易捷网站设计公司     时间:2018-10-26

首先,我们的网站要让用户舒心。舒心就是要既舒服又开心。想想我们啥时最舒服?比如累了一天,回家老婆给你按摩时,必定舒服。啥时最开心,比如偶尔买张彩票中奖了,不论多少,必定开心。具体到我们的网站建设,要让用户舒服,就得在服务上下功夫。网站功能要不断完善,能让用户少点一次鼠标找到目标内容,就要力求省一次;能快一秒钟打开首页,就值得优化一整天;能第一时间回答用户咨询,就不惜24小时QQ在线。要让用户开心,我们在尽可以提供有用信息的同时,也要想方设法给用户一些意外惊喜。比如购物秒杀活动,顶贴抢钱活动,随机抽奖活动等等,花点小钱,给用户送点红包,何乐而不为?


  其次,我们的网站要让用户安心。安心就是心情安定,不要心猿意马。对网站来说,就是要增强网站或论坛的粘性,提高用户回头率。这个就有好多工作要去做。比如原创内容,持续更新,特色功能,专业取向,行业排名,丰富资讯等等,每一项都需要我们付出不懈的努力。材夜思文秘网认为,要让用户安心,关键是站长自己要不安心,不能安于现状、墨守成规,要有敢闯敢试、拼搏进取。事实上,连腾讯、百度、阿里这些大佬们也是不安心的。腾讯收购康盛创想并希望soso更懂你,阿里说我们淘宝也有搜索有导航,百度告诉你网上购物这里也有啊,连他们都千方百计想留住用户,拓展市场,何况我们这些小站长呢。
  第三是我们的网站要让用户放心。放心就是没有忧虑和牵挂。对建站来说,引发网友的信任危机是最可怕的,就像3Q大战,谁也不会承认窥探用户隐私,就算要作出一定艰难的决定。所以要尽可能提升网站的美誉度和公信度,把网站的专业、规范、权威、可信展现给网友。比如我们0598人才网底部不光有联系电话、传真、QQ等联系方式,还有主办单位、合作单位、省工商局备案信息以及客服中心地址,汇款公号,告诉用户我们是专业的正规网站。另外,对站内信息也要加强审核,通过要求招聘企业上传营业执照,增设认证企业标识,网站温馨提示等办法,尽可能避免虚假、欺诈信息给网友千万损失。这是一个网站负责任的体现。
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