一个朋友的朋友想给自己公司做个网站，讲了半天，没想到最后开出300元的天价...
业内人士可能都知道，这连个空间和域名的钱都不够。我当时的感受是：气愤、无奈加感叹：难道网站就这么不值钱？对于企业来说，网站在他们心目中的地位就这么轻？
当然了，这300元的网站并不是不能做，找个现成的模板把名字一改，再用个三五十的空间一放，开通了免费的二级域名，算下来还是有利可图的。
不过，从电子商务和网络营销的角度讲，这样的网站真正能为企业干些什么？
一般的企业网站建设主要有以下几个渠道和方法：
第一、企业内部开发。
比如由网络部或网络管理员开发。这样的好处是最了解企业自己的需求和应用，开发出来的网站也最合适企业。但实际上企业拥有自己的专业网站开发人才的微乎其微，除非是真正的大型或是和IT相关的企业。而大多数选择内部开发网站的企业占80%以上都是网管或懂点这方面知识的职员开发，这样由非专业人员开发出来的网站，其质量可想而已，更别说网络营销和电子商务了，大多是一个粗糙的练习作品而已。
第二、使用傻瓜式的自主建站程序。
网络上有不少这样的软件和网站，号称只要会打字就可以建网站。这样的建站方式最简单，选个自己喜欢的模板，把自己的公司名、公司简介等信息输入就行了。这样的好处是简单快捷，也节省成本。最大的不足就是太死板，什么都是人家固定死了的，不能根据自己企业的实际需求去建设网站，最多算是个公司或产品展示类的企业网站而已。
第三、外包给网站建设公司开发。
这里边又大致分为三大类：一是人家使用自主建站程序给你做网站，和第二种一样，把你的公司信息要过来输入就行了；二是用现成的模板套网站，就是用同一个模板，只是把名字换成你的；三就是根据你的需求量身定做开发，当你的应用不在通用的行列时，可能就要重新开发了，不过这样一般的开发费用会很大，动不动上数千上万。这样做出来的网站，因为专业公司做的，让人感觉上很放心，看上去很美。然而，网站建设公司，是以赢利为目的，完全是为了做网站而做网站，追求的是业务量和利润，只要客户看起来满意付钱就行，却很少从电子商务和网络营销专业的角度是为企业着想（因为这会增加时间和开发成本）。可想而知，这样做出来的网站，最大的缺陷就是缺乏实用性：既网络营销和电子商务的应用。也就是说，企业的钱是花了不少，却没有得到真正有核心价值的东西。
那么，企业究竟需要什么样的网站？企业网站的核心价值又在哪里呢？
记得网络营销的前辈阿奇先生曾说过：企业网站不能像广告牌一样死死地戳在那里一动不动，而是要想办法如何让它为企业带来效益和创造价值！所以，我们在建设企业网站之前，要搞清楚企业做网站的目的什么？能为企业带来多少实际的帮助？而不能只是为了有网站而去做网站，更不能为了赶时髦或者认为没有网站就是落后而去建网站，如果只是抱着这样的目的，只能说这样的网站对企业来说并没有多大的用处！
那么，建设一个真正有实用价值的企业网站，如何从哪几个主要方面入手呢？
第一、为了展示良好的企业形象方面。
这里的良好的企业形象，并不是说你的网站做的有多么华丽、多么好看、有多少特效的应用等就可以代表的，往往这也是一个最容易让人误解的地方：认为网站越漂亮越好，网站的漂亮就直接代表了企业的形象。于是网站建设者也是为了满足客户的虚荣心，对网站使用大量的图片、动画和特效，搞的网站看上去很美，把大量的精力都投入到了外观上，而忽略了企业网站的内在的实用价值。
记得国内某知名药品企业，也属于那种天天在央视做广告的大品牌，一个偶然的机会进入了他们的网站，看后一脸的愕然，页面粗糙不说，几乎全是在大赞领导，一点实用的内容都没有，还搞个大动画在那里半天打不开。真是想不明白，这么有实力的企业竟然做出这么不专业的企业网站，看来这个网站是做给领导看的，而非用户！
通过网站来展示企业形象？个人认为：一是要根据企业的行业和产品的类型来确定整体设计方案和风格，比如：一个钢铁行业和一个餐饮或服装行业其风格是完全不一样的；二是把企业的灵魂，既企业的价值或经营理念给融入其中，把这些无形的东西通过有形的网站表现在客户面前；三是要真实，要尽量使用企业自己的图片或文字，把一个真实的企业展现在用户面前，而不能只是为了烘托企业形象，把网站搞的华而不实；四是企业网站要尽管的简洁、快速，企业网站不是门户网站，简洁明了最好，另外网站速度一定要快，如果半天打不开，就直接影响到企业在用户心目中的形象（没有实力？...）。
第二、全面地展示企业的产品方面。
说到这个可能大家就会笑了，哪个网站没有产品展示这一块呀？但我觉得产品展示并不是传个产品图片，再加上个简要的文字说明，而是要通过网站和网络技术的应用，设立一个网上的企业产品展示中心，全方位、多视角、图、文、声并茂地把产品展示在客户面前，并且要精确到每个参数，来到你的网上产品中心，就仿佛置身于你的企业产品现场一样。只有这样的产品中心，才能真正有效地为企业和用户带来双向的帮助：企业更好地通过网站向客户展现了自己的产品；用户也通过网站详细地了解了产品情况，一举两得。再看看现在绝大多数的企业网站，其产品中心最多是搞个图片，加上几句文字说明，客户通过网站根本得不到自己想要的东西，还必须得打电话咨询或到现场查看，这样的产品中心，形同虚设。
第三、客户服务或帮助中心方面。
这方面往往得不到企业的重视，或者是网站建设者根本就没有安排这样的栏目或功能。虽然有的也有客户中心这一项，但大多是放个电话、EMAIL或IM之类的，意思就是说：有问题打电话吧！这样的客户中心跟没有一样。客户服务的途径很多，以电话的形式最直接，但互联网也有它本身自己的特点和优势，比如：不受时间和空间的限制；不受节假日和工作日的限制；同样的问题不必重复的做答；可以图文并茂、甚至以视频的方式解答或提供帮助教程；几乎零成本运营等等，有很多都是电话里无法做到和实现的。所以，充分利用好网站平台，帮助企业建立一个完善的网上客户服务中心，或许会给企业带来意想不到的效果。
这就要求：一是要根据自己企业的实际情况，设计出合理的服务模式、版块和机制；二是要充实客服中心的内容，制作详细的产品使用教程；三是要主动把客户向网站上引导，比如：遇到电话里说不清或解决不了的问题，可以告诉客户到网站上寻找答案；四是要及时地更新和回复，形成良好的循环，让客户养成习惯等。把企业网上的客服中心打造好，将会大大地提高客服质量和效率，并且还会大大节约企业的服务成本。有了网上客服中心，就算可以让企业减少一个客服人员，一年也可以节约个数千甚至上万。
第四、电子商务方面。
如果看看国外的大企业就不难发现，像IBM、SONY、HP等之类的企业网站，都有会员中心和在线销售这一块。那为什么我们的企业就不能呢？尽管并不是所有的企业或产品都适合在线销售，但最起码可以借鉴这种思路，产品不同，在线销售模式也可以不同，总之不能白白浪费了这个资源。对于适合在线销售的企业，完全可以把网站的电子商务功能给很好地利用起来，比如：在网站上建立自己产品的网上商店，确定个合理的销售模式或代理机制，并且在网上稍加推广和宣传，不但增加了企业产品的销售渠道，也能直接为企业带来经济利益，总比干戳着一个网站强。
第五、网络营销方面。
提到网络营销，对于大多数的非互联网行业的传统企业来说，可能并不熟悉，至少是不精通。网络营销可以理解为在互联网上的营销活动，它大致可分为二个方面：一个是技术上的，比如：设计网页时对搜索引擎进行优化，尽量免费地提高自己的搜索排名等；另一个就是策划上的，比如：通过软文、事件、链接、推广等等方式，把自己的网站或产品推广出去，从而实现营销的效果。这就要求网站设计者在技术和网络营销技巧都要专业，并且在网站的栏目和布局设计上也要留有余地。其实，网络营销才是企业建设的最终目的，通过网站和网络给企业带来多方面的收益。但是，又有多少个企业或网站建设者能为企业做到这一点呢？
第六、业务或订单中心方面。
通过企业网站直接办理业务或提交订单，我想有相当多的传统中小企业没有这方面的网络应用。有了网上的业务办理中心，客户在网站上就可以选定产品->提交订单->在线支付->等待发货->完成交易，一切都不受时间和空间的限制，可以说是方便快捷，外地的客户也减少了徒劳的奔波，何乐而不为呢？所以，在为企业建设网站时，也要根据自己企业的实际情况考虑这方面的网站应用。
第七、线下与线上的互动与互补方面。
这里的线下是指企业传统的日常运营，线上是指网站上的活动。企业网站除了发布最新的企业动态外，还要及时公布公司企业最新各种活动，比如：产品促销等。但是，如果想真正起到良好的活动宣传效果，在企业网站上就不能像发布一条新闻那样简单。这时就要必须人为地让企业网站和线下的活动形成互动和互补，比如：通过企业网站进行注册、报名、投票、评选等，一方面把线下的用户引导到企业网站上，让更多的用户知道网站、熟悉网站、使用网站，通过网站让用户更好的了解企业和产品；另一方面，把线上的用户引导到线下的活动中，让更多的用户亲身体验企业的产品，现场感受企业的实力，或让无法到达现在的线上用户，通过网站上的图片、视频或直播在线感受活动的气氛等，从而多方面加强企业和用户之间的关系。要做到这一点，就更需要在设计和策划网站时，有更多的专业知识，而不是只是发个新闻那么简单。
第八、速度、稳定和安全方面。
这就要牵涉到相对比较专业的问题了，一般网站的速度主要受二方面的制约。一是网站本身的页面和代码方面，比如：页面要尽量的简洁明了；单页面不要太大（太大可用分页）；尽量少用（大的）图片和动画；要标题上能用文字就不用图片；在背景上能用颜色背景就不用图片背景；优化代码结构，尽量减少冗余的HTML代码产生；把动态页面生成静态；在设计页面时尽量使用CSS代替TABLE；少用JS或FLASH等特效等等。但是，通过观察大量国内企业网站发现，在优化页面方面并不理想，大多还处在三年前的水平，可以用粗制滥造、臃肿、俗套来形容。可令人费解的是，很多人可能是看习惯的原因，反而觉得它们的好，成了他们眼中的标准，做网站稍微现代（理念）一点，就说你是落后，让人哭笑不得。另一方面就是服务器和带宽方面，现在的虚拟主机市场很乱，几十块钱的都有，而客户往往只看价格，根本不知道服务器对于网站的重要性。关于这方面更多的就不说了，在这里只打处比方：同样一间房子，住10个人每人10元，和住100个人每人1元，分的资源大小和舒适度上哪个更好？共买一张饼，10个人每人10元分10份，和100个人买每人1元分100分，哪个得到的饼更多？道理是一样的，虽然钱是少了，但资源也少了，稳定性和安全也大大降低了，相当于你花重金买了辆好车，结果却不舍得加好油，其结果会怎么样呢？有可能是为了省百十元的汽油钱，却毁了那辆价值百十万的好汽车！做网站，买服务器空间道理也是一样。在空间上不要图便宜用人数很多的虚拟主机，建议使用合租或VPS，如果是业务应用很多的，并数据安全要求较高的，可租用独立的服务器比较好。
第九、网站策划方面。
这正是目前企业做网站最失败的地方，其实以上的几条基本都属于网站策划的范畴了。真正做好一个企业网站并不容易，难就难在策划上。现在的企业做网站根本谈不上策划，大多就是：你们给我做个网站吧，一般的就行！，或者说，给我们做的好点呀，大气一点！等等，而网站建设者也省事，从不问问企业的生产、经营、管理及销售方面的问题，更别说去企业做实地的考察和了解情况了，随便给你找个漂亮、大气的模板一套，企业领导一看挺好看就行了，这样一个企业的网站出来了。
大多企业都把网站的好定位在了好看上，却不问问企业网站到底能帮企业做些什么？也有好点的企业：你参照着那个谁谁谁（大多是同行的）的网站做就行了！；也有更牛的策划，用EXCEL的表格把框架给你架出来，就告诉你首页，这儿放什么，那儿放什么，其它的没下文了，后来才知道这位专业人士竞是位普通的初中教师，这还是模仿着别的学校网站才策划出来的！唉，像这些没有专业网站策划人员策划出来的网站，能会好到哪儿去呢？
如何才能把一个企业网站策划的好一些呢？一是需要网站策划者要具备专业的策划知识及较强的网络营销和电子商务理论，只有这样才能策划出真正有电子商务功能的网站；二是要熟悉目前常见及最新的互联网技术、网站设计知识和系统构架常识，只有这样才能让策划者知道策划出来的网站功能如何实现？能不能实现？并且也能知道如何核算及控制成本；三是要全面的了解和熟悉企业的生产、经营及销售等流程或更多详细情况，只有这样策划出来的网站才最贴切、最合适企业，否则就是再号称多么牛的网站策划，这样闭门造车出来的网站策划也是没有用的，就像是做衣服，设计的再时尚、用料再好，而穿在身上却不合身，一样是白搭。
当然了，要想真正做一个企业网站，需要注意的方面还有很多，需要的专业人员也很多，以上只是常见的几点而已。另外，要想真正把企业网站应用到极至，也不是件容易的事，它也需要一个专业的团队才行，比如：营销策划、技术实现、前台美工、页面设计、宣传及推广等等，缺一个都不行。看到这些，我不免想问：真正做好一个企业网站，实现如此多的功能，是找一个自主建站程序，用一两天的时间，花上三四百块钱就能拿下来的吗？而没有这么多功能和网络营销策划在里面，企业建这样没有实用价值的网站又有什么实质作用呢？用户打开你的网站了，却没有找自己需要的东西，马上就走了，或许以后不再回头。那我的网站很漂亮，很大气呀？难道用户来你的网站是为了欣赏艺术？
总之，建设企业网站要以实用为主，以用户为主，以如何能为企业带来利益为主，而不是以好看为主，以领导为主，以摆架子为主。
再回到那个话题，一个企业真正需要什么样的网站？难道就只需要一个公司简介、领导风采、组织机构、产品展示、在线留言、联系我们？我只能说这跟一张死的名片或广告牌差不多。
真正的企业网站，是把企业门面搬到网上，把产品搬到网上，把业务搬到网上，把销售搬到网上，把财务搬到网上，把物流搬到网上，把客服搬到网上。。。。把整个企业都搬到网上。。。。
真正的企业网站，不是帮你花（网站建设的）钱，而是要帮你省（节约成本的）钱，是帮你挣（网上销售的）钱！
